留言内容：

请问慈善爱心铃后面的电话线/电源线松脱，该怎样处理？

回        复：

你好，请客户按照终端后的插孔提示插上电话线/电源线，接着关掉慈善爱心铃/颐老一键通电源开关三秒钟后再开，然后试呼入平台看能否正常呼入。

留言内容：

最近发现我家爱心铃的遥控器呼叫键发出三声“嘟”响，请问是什么原因？

回        复：

你好，此情况是遥控电池电量不足，更换电池即可。

留言内容：

为什么按遥控器报到键发出三声“哔”响？

回        复：

你好，此情况是遥控电池电量不足，更换电池即可。

留言内容：

为何按慈善爱心铃呼叫键，有拨号提示音，但是却呼不通？

回        复：

你好，此类为电话线故障或主机存储出错。
排障法：①、检查输入电话线是否正常，主机电话线插口是否松动，也可提起电话机听电话听筒有无去到打电话状态，并打个电话测试是否可以打通。
②、恢复出厂设置。

留言内容：

请问安装慈善爱心铃后，是不是输出电话无作用？

回        复：

你好，一般归纳为电话线故障或电话故障。
排障法：①、主机是否能与平台联系。
②、检查外线是否能正常打电话，电话机是否正常。
③、检查输出电话线是否松脱，更换电话线或电话机。

留言内容：

请问慈善爱心铃遇到（电话线、电源、电池）等故障时，会不会发出三声提示音？

回        复：

你好，此类为正常现象，主机进入编程状态，恢复出厂设置即可排除。