留言内容：

安装慈善爱心铃后，为什么有时我的用户电话用不了？

回        复：

你好，此类可能是因慈善爱心铃/颐老一键通正在呼叫或自检，此时用户电话机打出或被打入都会有影响，需等待2分钟即可自动恢复正常状态，如需紧急打电话，关闭慈善爱心铃/颐老一键通电源开关，重新启动即可。

留言内容：

为什么我安装的慈善爱心铃时不时都需要报故障的？

回        复：

你好，如慈善爱心铃/颐老一键通经常报故障，可能因用户使用不当导致，用户有时会把工作电源关闭，就会出现此类情况。

留言内容：

为什么我家的慈善爱心铃红灯一直处于长亮？

回        复：

你好，此问题为慈善爱心铃/颐老一键通正在呼叫或报故障，如呼不通，会进行循环拨号，当循环拨号到一定次数后，慈善爱心铃/颐老一键通自动执行挂机，自动恢复正常状态（即绿色灯亮），处理方法为关闭电源开关，重新启动主机恢复绿色正常状态方可解决。

留言内容：

我家中的慈善爱心铃没有把电源拨掉，不明白爱心铃的灯为什么不亮？

回        复：

你好，此类问题应检查电源指示灯是否亮灯，慈善爱心铃/颐老一键通电源开关是否处于关闭状态，如出现关闭，把电源开关拨到开即可。

留言内容：

我想为家中的慈善爱心铃恢复出厂设置，应该怎样操作？

回        复：

你好，专业的技术人员才有恢复出厂设置的工具，用户没有此工具，如需判断慈善爱心铃/颐老一键通需恢复出厂设置，客服人员会安排，请放心。

留言内容：

为什么我家中的慈善爱心铃会自动不断呼出至服务平台，没办法停止？

回        复：

你好，请检查遥控器与慈善爱心铃/颐老一键通是否被长按下去无法弹回复位，如果是，请按多下使其回复到正常位置。